از گذشته تا کنون برای اینکه بتوانیم محصول یا خدمتی را که ارائه میدهیم در اختیار افراد قرار داده و آنها را مطلع کنیم از واژهای به نام بازاریابی استفاده میکردیم. در واقع با کمک بازاریابی، مردم را به مشتری تبدیل میکردیم.
روش سنتی آن معمولا به شیوه پخش تراکت و بروشور بود که جواب هم میداد اما امروز نوع بازاریابی تغییر کرده و به آن بازاریابی آنلاین میگویند. این بدان معنا نیست که نوع بازاریابی سنتی دیگر اجرا نمیشود، چرا هنوز هم پابرجاست اما تاثیرش کمرنگ شده زیرا افراد امروز بیش از پیش با گوشیهای هوشمند، لپتاپ و هر آنچه بویی از اینترنت و شبکه در آن احساس شود، درگیر هستند؛ از این رو بازاریابی به روش آنلاین گزینه بهتری برای جذب مشتری است.
بازاریابی آنلاین
همین ابتدای مسیر باید خدمت شما عرض کنم، بازاریابی آنلاین مفهومی متفاوت از بازاریابی دیجیتال دارد. برای اینکه دلیل محکمی برای آن بیاوریم اینگونه میگوییم که در دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی به شیوه آفلاین و آنلاین انجام میشود. یعنی حالت بدون شبکه نیز در آن قابل اجراست اما در بازاریابی آنلاین همانگونه که از نامش مشخص است، حتما باید آنلاین و به اصطلاح برخط باشد. حال یک تعریف کامل از بازاریابی آنلاین اینگونه است:
بازاریابی آنلاین متشکل از روشها و ابزارهایی است که در قالب اینترنت برای معرفی و تبلیغ محصول و خدمت مورد استفاده قرار میگیرد. به عنوان مثال ابزارهایی برای یافتن بهترین کلمات کلیدی، ابزارهای تحلیلی سایت و فروشگاه اینترنتی مانند گوگل آنالیتیکس، ابزارهایی برای ارسال ایمیل به مشتریان مانند میلرلایت و… . همگی در قالب بازاریابی آنلاین فعالیت میکنند.
زیرمجموعه بازاریابی آنلاین
بازاریابی آنلاین دارای هفت زیرمجموعه مجزاست که برای موفقیت در آن لازم است همه آنها را درنظر گرفته و برایش برنامه ریزی درستی داشته باشید. ما این ۷ مورد را با هم بررسی کرده و شرح میدهیم.
- بهینه سازی محتوا و مقالات برای موتورهای جستجو
- بازاریابی موتورهای جستجو
- بازاریابی محتوایی
- بازاریابی شبکه های اجتماعی
- تبلیغات
- بازاریابی وابسته یا همکاری در فروش
- بازاریابی ایمیلی
بهینه سازی محتوا و مقالات برای موتورهای جستجو
همه ما دوست داریم وقتی محتوایی تولید میکنیم، محصولی اضافه میکنیم و خدمتی را ایجاد میکنیم دقیقا با یک جسجوی ساده در نتایج اولیه گوگل ظاهر شود. اما این موضوع به همین سادگیها امکانپذیر نخواهد شد و نیازمند سرمایهگذاری زمانی و مالی بر مبحث SEO است. حتما این واژه به گوش شما خورده و شما هم به دنبال سئوی سایت خود هستید.
حال این SEO خود به دو بخش OnPage و OffPage تقسیم میشود. سئوی داخلی بیشتر با کمک محتواسازی عالی و لینکدهی شکل میگیرد و سئوی خارجی نیز نیازمند بهبود عوامل دیگر یا همان خارجی در سایت است.
در کل SEO مسئله حیاتی برای هر سایتی است و باید با برنامهریزی و دقت کافی همراه باشد. برخی افراد خود، تخصص سئو را داشته و روی آن فعالیت می کنند اما برخی از متخصصین کمک گرفته و آنها را استخدام میکنند تا سایتشان را بهینه سازند. این موضوع در مبحث بازاریابی آنلاین مسئله مهمی تلقی میشود.
بازاریابی موتورهای جستجو
در بخش قبلی درباره SEO صحبت کردیم که شما میتوانید با کسب مهارت بالا یا استفاده از متخصصین از روشهای ارگانیک استفاده کنید. اما در اینجا مسئله کمی متفاوت است. برخی وبسایتها با پرداخت هزینه جایگاههای عالی و برتری را در گوگل کسب خواهند کرد.
مثلا با تبلیغات Google Ads میتوان چنین مسئلهای را امکانپذیر ساخت. با پرداخت هزینه و انجام الگوریتمهایی مشخص در ابزار گوگل ادوردز میتوان جایگاه درستی را به خود اختصاص داد اما این مسئله نیز کار هر کسی نیست و باید فردی آگاه به این ابزار، با آن وارد عملکرد و معامله شود.
بازاریابی محتوایی
درست و بهینه بنویسید! این یعنی اصل و اساس بازاریابی محتوایی. برای سایت خود و بخش بلاگ آن یک برنامه مشخص تهیه کرده و طبق آن به دنبال محتوای باارزش، پربار و استاندارد باشید.
زمانی که شما مشغول تولید محتوای بهینه میشوید، مسلما کاربران خود را جذب میکنید زیرا محتوای شما برایشان باارزش و پرکاربرد است. از طرفی گوگل نیز احترام و ارزش خاصی برایتان قائل شده و امتیاز خوبی کسب میکنید. در واقع بازاریابی محتوایی نیز یکی دیگر از روشهای بازاریابی آنلاین است که بسیار جدید و جذاب است.
بازاریابی شبکه های اجتماعی
همه ما دست کم یک الی دو شبکه اجتماعی داریم که در آن فعالیت می کنیم. در حال حاضر شبکههای اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر، لینکداین، اینستاگرام جزء بهترین گزینهها بوده و افراد زیادی در آنها حضور دارند.
حال تصور کنید شما داخل این شبکهها محتوای خود را نشر دهید، درباره کسب و کارتان بنویسید، محتوای باارزش و مجزا خلق کنید، با کاربران مدام در تعامل باشید و… چه اتفاقی میافتد؟ مسلما وارد مرحله جذب مشتری خواهید شد و عده کثیری را به سمت کسب و کار و محصول خود میکشید. از طرفی قانون مهم برندسازی را نیز اجرا کرده و محبوب همگان میشوید.
تبلیغات
یکی دیگر از موارد موجود در بازاریابی آنلاین، مبحث مهم تبلیغات است. باید برای کسب و کار خود تبلیغ کنید و روشهای بهینه برای آن را شناسایی کنید. انواع روشهی اصولی و رایج تبلیغاتی عبارت است از:
- تبلیغات کلیکی
- تبلیغات بنری
- تبلیغات محتوایی
- تبلیغات در شبکههای اجتماعی
۱– تبلیغات کلیکی: به نوعی از تبلیغات گفته میشود که در آن افراد با کلیک روی تبلیغات شما و مشاهده کامل آن هزینهای را دریافت میکنند. برخی از وبسایتها چنین مواردی را پیادهسازی کرده و از شما اطلاعات تبلیغ به همراه هزینه دریافت میکنند و در سایت خود قرار میدهند. کاربر باید برای دریافت هزینهای مشخص، روی تبلیغ شما کلیک کرده و آن را کامل مشاهده کنند. اینجاست که ممکن است تصمیم گرفته و مشتری شود.
۲– تبلیغات بنری: معمولا با طراحی یک بنر جذاب و گرافیکی شروع میشود و به وبسایتهایی که چنین تبلیغاتی را میپذیرند، داده می شود. این نوع بنرها میتوانند برای کوشه صفحه، بنر اصلی، وسط نوشتهها و … باشد که با توجه به موقعیت دارای هزینههای متعددی است.
۳– تبلیغات محتوایی: یکی از مشخصترین نوع تبلیغات محتوایی، نوشتن رپورتاژ آگهی است. برخی وبسایتها معمولا از نوع خبری، رپورتاژ آگهی دریافت میکنند. البته که نوشتن و انتشار آن قوانین خاصی دارد اما ارزش دارد. میتوانید متنی را آماده کرده و در آن لینک به محصول و خدمت خود بدهید، سپس برای چنین وبسایتهایی ارسال کنید.
۵– تبلیغات در شبکههای اجتماعی: شبکههای اجتماعی بستر خوبی برای تبلیغ رایگان است. افراد زیادی در آن وجود دارند و اگر از قبل آنها را جذب کرده باشید، حالا میتوانید از محصول و خدمت خود به گونهای استاندارد و بدون وارد کردن حس بد در مخاطب استفاده کنید.
بازاریابی وابسته یا همکاری در فروش
در حال حاضر بسیاری از وبسایتها مانند آمازون، به افراد امکان همکاری در فروش(Affiliate Marketing) محصولاتش را میدهد. روش اینگونه است که شما عضو سایت شده و محصولات آنها را با لینک مخصوص به خودتان به فروش میرسانید. پس از فروش درصد همکاری شما محفوظ بوده و برایتان درنظر گرفته میشود.
شما به عنوان یک فروشگاه آنلاین میتوانید از این طریق بازاریابی کنید! یعنی به افراد امکان همکاری در فروش بدهید تا محصولات شما را به دیگران بفروشند و معرفی کنند. درصدی از فروش را به آنها اختصاص دهید.
بازاریابی ایمیلی
نوع دیگری از بازاریابی آنلاین، بازاریابی ایمیلی است. یعنی شما با کمک ابزارهای ارسال خبرنامه برای کاربران خود ایمیل ارسال میکنید. نوع این ایمیلها به این شکل است:
- یک محصول جدید به فروشگاه وارد شده
- تخفیفات مناسبتی
- اطلاعرسانی از اخباری مهم در فروشگاه
- ایمیلهای پیگیری سفارشات
بازاریابی آنلاین و تاثیرات آن
امروزه در کسب و کارها مخصوصا کسب و کارهای اینترنتی نیازمند بازاریابی آنلاین هستیم. یعنی نوعی بازاریابی که براساس ابزارها و روشهای اینترنتی انجام شود تا مشتریان زیادی جذب کرده و آنها را تبدیل به مشتریان وفادار کند.