دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال، یکی از مؤثرترین شیوه های بازاریابی در دوران حاضر است. بازاریابی محتوایی یا Content Marketing ، مهم ترین ابزار در دیجیتال مارکتینگ است. تأثیرگذاری بازاریابی محتوایی و نقش آن در جذب مخاطبان، به حدی است که برترین شرکت های جهان، قسمت بزرگی از بودجه خود را برای تولید محتوا و بازاریابی دیجیتال، صرف می کنند.
برخی کارشناسان معتقدند، توجه به تولید محتوا برای جذب مشتریان، روز به روز افزایش یافته و این شاخه از بازاریابی، میزان بیشتری از بودجه کسب و کار ها را به خود اختصاص خواهد داد. بسیاری از شرکت های بزرگ و معتبر در حدود یک چهارم هزینه بازاریابی خود را به دیجیتال مارکتینگ اختصاص می دهند.
طبق بررسی های انجام شده، محتوای جذاب و اثرگذار، یکی از مهم ترین دلایلی است که باعث می شود، تا مردم، در شبکه های اجتماعی و فضای اینترنت، برندهای مورد علاقه خود را دنبال کنند. بر اساس این مطالعات، شرکتهایی که محتوای مورد علاقه مخاطبان خود را تولید کرده و در معرض دید آنان قرار می دهند، با افزایش مشتریان مواجه خواهند شد. افزایش سرنخ های فروش یا مشتریان بالقوه، با به کارگیری این روش، تا هفتاد درصد نیز پیش بینی شده است.
تحلیل اطلاعات یا Data Analytics
محاسبه هزینه های بازاریابی و نرخ بازگشت سرمایه، یکی از مهم ترین اصول در بازاریابی دیجیتال است. اگر یک کسب و کار، از تکنیک های دیجیتال مارکتینگ استفاده کرده و هزینه های زیادی را صرف این روش بازاریابی نماید، اما از محاسبه نرخ بازگشت سرمایه غافل شود، با اتلاف شدید سرمایه مواجه خواهد شد.
تنها با محاسبه نرخ بازگشت سرمایه و تحلیل اطلاعات فروش و بازاریابی، است که می توانید تشخیص دهید، برنامه ریزی های شما برای بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ تا چه حد تأثیرگذار بوده است. با محاسبه نرخ بازگشت سرمایه می توانید تشخیص دهید که آیا روش های انتخابی شما برای بازاریابی، تولید محتوا و ارائه محصولات به مشتریان، به اندازه کافی تأثیرگذار بوده اند یا خیر.
امروزه مدیران هوشمند و آینده نگر، برای بررسی اطلاعات فروش و بازاریابی خود، بودجه قابل توجهی را صرف می نمایند، تا قادر باشند، همواره بهترین و تأثیرگذارترین برنامه ها را برای بازاریابی و فروش خود، طراحی نمایند.
برترین نرم افزارهای تحلیل اطلاعات فروش یا Marketing Analytics
بازاریابان با استفاده از روش های مختلفی می توانند اطلاعات فروش را تحلیل و بررسی نموده و از میزان موفقیت روش های بازاریابی مورد استفاده خود، اطلاع خاصل کنند. نرم افزارهای کامپیوتری خاصی برای Data Analytics یا تحلیل اطلاعات، طراحی شده است که به بازاریابان کمک می کند، این کار را با سرعت و سهولت بیشتر انجام دهند.
در این قسمت به معرفی ده مورد از بهترین نرم افزار ها و ابزارهای دیجیتال، برای بررسی و تحلیل اطلاعات، می پردازیم:
- Looker
- Marketo
- HubSpot Marketing
- Salesforce Einstein
- Percolate
- Nielsen Marketing Cloud
- Visual IQ
- LinkedIn Website Demographics
- Mixpanel
- Birst
اهمیت تولید محتوای باکیفیت در بازاریابی دیجیتال
- برخی از بازاریابان کم تجربه، تصور می کنند، تولید محتوا و انتشار آن، برای جذب مخاطبان کافی است. آنها با صرف هزینه پایین، به تولید محتوای نه چندان باکیفیت، پرداخته و هزینه بیشتری را صرف انتشار گسترده آن می کنند. شاید استدلال این دسته از بازاریابان این باشد که تنها دیده شدن محتوا، برای افزایش سرنخ های فروش (ایجاد مشتریان بالقوه) کافی است.
اما بازاریابانی که به طور حرفه ای در فضای مجازی اینترنت ،فعالیت کرده اند و تجربه های موفقی در جذب مشتریان داشته اند، می دانند که تولید محتوا و دیده شدن آن به تنهایی کافی نیست.
برای موفقیت در جذب سرنخ های فروش، لازم است به کیفیت محتوای تولید شده، بیش از کمیت آن توجه شود. چه بسا، تولید یک اینفوگرافی که حاوی اطلاعات مورد نیاز خوانندگان باشد، بسیار بهتر از تولید ده پست تبلیغاتی، بتواند مشتریان را به برند شما علاقه مند کند. صرف هزینه برای تولید محتوای با کیفیت، قطعا علاقه مندی بیشتر مخاطبان شما را در پی خواهد داشت.
اولین و مهم ترین نکته در تولید محتوا، توجه به نیاز مخاطبان و پاسخگویی به سؤالات آنان است. یک خواننده با مشاهده محتوای شما، باید اطلاعات مورد نیاز خود را به دست آورده و پاسخ پرسش های خود را بیابد.
به عنوان مثال در نظر بگیرید شما تولید کننده تنقلات ارگانیک و طبیعی هستید. خواننده با مشاهده محتوای شما، باید دریابد که محصولات شما چگونه می تواند به سلامتی بیشتر او کمک کند؟ محصولات شما در مقایسه با محصولات ارزان قیمت تر چه مزایایی دارند؟ آیا استفاده از محصولات شما برای همه افراد و گروه های سنی مناسب است؟
برای اثر گذاری بیشتر، می توانید ارائه سایر اطلاعات مفید و مرتبط با موضوع برند خود را ( محتوای غیر تبلیغی ) در برنامه تولید محتوای خود قرار دهید. به این شیوه، خوانندگان به دلیل ارائه صادقانه اطلاعات مفید، به برند شما علاقه مند خواهند شد و احتمال خرید در این دسته از مخاطبان افزایش می یابد.
- درست است که کیفیت محتوا، در جذب مخاطبان حرف اول را می زند، اما یکی دیگر از موارد مهم در تولید محتوا، کمیت آن است.
شاید کمی عجیب به نظر برسد، اما گوگل و بسیاری از موتورهای جستجو، مطالب و متونی که حجم آنها کمتر از 300 واژه باشد، را به عنوان متن اسپم یا هرزنامه به حساب آورده و برای دیده شدن آنها، ترتیب اثر نمی دهند.
- اصل سوم در تولید محتوای با کیفیت، توجه به فاکتورهای بهینه سازی موتورهای جستجو و به خصوص گوگل است. توجه به این فاکتور ها باعث می شود تا گوگل محتوای تولید شده شما را بهتر به کاربران نمایش دهد و به این ترتیب، رنکینگ وب سایت شما، بهبود پیدا کند.
برخی از این فاکتورها عبارت اند از :
- تولید محتوای کاملا منحصر به فرد و خلاقانه (بدون کپی)
- استفاده درست و به جا از کلمات کلیدی
- تولید محتوای کاربردی و مورد نیاز مخاطب
- رعایت کیفیت و کمیت (حجم مطلب) در محتوا
- استفاده از مدیا (عکس یا ویدئو)
استفاده از رسانه ویدئو برای بازاریابی
ویدئو یکی از اثرگذارترین، ابزارها برای بازاریابی و متقاعد کردن مخاطبان است. یک ویدئو در صورتی که به طور حرفه ای و مبنی بر اصول روانشناسی مخاطبان، ساخته شود، می تواند تأثیرگذاری به مراتب بیشتری، نسبت به مقالات و متون تبلیغاتی داشته باشد.
بازاریابان حرفه ای، هرگز از به کارگیری ویدئو، برای افزایش تعداد سرنخ های فروش، غفلت نمی کنند، زیرا می دانند که تعداد کاربرانی که به تماشای ویدئوهای اینترنتی می پردازند، در حال افزایش است و این فرصتی بسیار عالی برای ارائه ویدئوهای تبلیغاتی به مخاطبان است.
استراتژی تولید محتوا و بازاریابی
در پایان باید ذکر کنیم که طراحی و به کارگیری برنامه های بازاریابی بدون تحلیل و بررسی اطلاعات جامعه هدف، توفیقی نخواهد داشت. برای طراحی یک برنامه اصولی و موفق بازاریابی، ابتدا ضروری است اطلاعات کاملی از مخاطبان خود کسب کنید و با توجه به این اطلاعات، به تدوین یک استراتژی کلی برای بازاریابی بپردازید.
تهیه استراتژی بازاریابی، به شما کمک می کند تا محتوای شما، بهتر به مخاطب نمایش داده شود. همچنین در نظر گرفتن این اطلاعات، باعث می شود تا مخاطبانی که احتمال خرید در آنها بیشتر است، محتوای شما را مشاهده کنند.
به عنوان مثال، اگر مخاطب اصلی برند شما، جوانان هستند، بهتر است بر بازاریابی در شبکه های اجتماعی و به خصوص اینستاگرام تمرکز کنید. زیرا اکثر مخاطبان شبکه های اجتماعی، جوانان هستند.
یا اگر محصولات شما مناسب قشر میانسال است، بهتر است بر روش هایی مانند انتشار رپورتاژ آگهی در سایت های خبری کار کنید.
استفاده از اپلیکیشن های موبایلی برای بازاریابی، یا Mobile Marketing یکی از بهترین ابزارها برای افزایش تعداد مخاطبان و بازاریابی است، زیرا تعداد کاربران موبایل، در حال گسترش است و این موضوع، تلفن های هوشمند را به رسانه ای قدرتمند برای ارائه محتوا تبدیل کرده است. موبایل ها، پتانسیل فوق العاده ای برای انتشار انواع محتوا به شمار می روند.
در تدوین استراتژی بازاریابی، باید به این نکته توجه نمود که هر گروه از مخاطبان، در گروه های سنی و شرایط متفاوت به استفاده از رسانه های خاصی علاقه نشان می دهند. با در نظر گرفتن این موضوع، می توان برنامه ای مؤثر و با احتمال موفقیت بیشتر، برای بازاریابی، طراحی نمود.