قبل از هرچیز در صورتی که در شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام، تلگرام و … برای کسب و کار خود، فعالیت داشته باشید به مجوزهای کسب و کارهای اینترنتی (فروشگاه اینترنتی)، نیاز چندانی ندارید. در غیر این صورت، طی مراحل طراحی فروشگاه اینترنتی خود به مجوزهای لازم در این زمینه نیاز دارید تا به صورت قانونی شروع به کار کنید.
این مجوزها، آنقدر اهمیت دارند که بهتر است بگویم قبل از اینکه انبارتان را از اجناس مورد نیاز پر کنید باید به فکر گرفتن مجوزهای لازم برای کسب و کارتان باشید.
ما در این مقاله، همه آنچه که درباره مجوزهای لازم برای کسب و کارهای اینترنتی، لازم و ضروری است بطور کامل بررسی کرده ایم.
پس برای اینکه از انواع این مجوزها و چگونگی دریافت آنها، به خوبی آگاهی داشته باشید تا پایان این مقاله ما را همراهی کنید …
عناوینی که در این مقاله به آنها خواهیم پرداخت:
- کسب و کارهای اینترنتی به چه مجوزهایی نیاز دارند؟
- انواع مجوزها برای کسب و کارها یا فروشگاه های اینترنتی کدامند؟
- پروانه کسب و کار فروشگاه اینترنتی چیست؟
- نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) چیست؟
- انواع نماد اعتماد الکترونیک کدامند؟
- مدارک و شرایط موردنیاز جهت کسب نماد الکترونیکی
- مدارک موردنیاز جهت کسب مجوز نظام صنفی رایانه‌ای چه مواردی است؟
- بررسی قوانین لازم برای حفظ حقوق مصرف کننده
کسب و کارهای اینترنتی به چه مجوزهایی نیاز دارند؟
به طور کلی، ما در حوزه کسب و کارهای اینترنتی و آنلاین، دو نوع مجوز به نام‌های “عمومی” و “تخصصی” داریم که در ادامه این مطلب به بررسی آنها خواهیم پرداخت.
مجوزهای عمومی برای کسب و کارهای آنلاین
همانطور که از نام این مجوزها پیداست، می‌توان گفت که دریافت این مجوزها برای هر فروشگاه اینترنتی لازم و ضروری است.
پس می‌توان اینگونه نتیجه گرفت که برای هر نوع کسب و کار اینترنتی، صرف نظر از اینکه شما چه محصولاتی را برای فروش، در سایتتان قرار داده‌اید باید مجوزهای عمومی را دریافت کنید.
از جمله این مجوزها می‌توان به ” نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) “ و ” پروانه کسب و کار “، اشاره کرد.
مجوزهای تخصصی برای کسب و کارهای آنلاین
اگر تصمیم دارید که در حوزه کسب و کار اینترنتی خود به صورت تخصصی فعالیت کنید باید علاوه بر اخذ مجوزهای عمومی، برای دریافت مجوزهای تخصصی نیز اقدام کنید.
مثلاً اگر در فروشگاه اینترنتی خود، در حال فروش محصولاتی هستید که به حوزه بهداشت مربوط می‌شود.
باید از وزارت بهداشت و درمان، پروانه اختصاصی حوزه مربوطه را دریافت کرده و شروع به کار کنید. مثل: فروش تجهیزات پزشکی یا لوازم آرایشی _ بهداشتی
به طور کلی هر صنفی به پروانه اختصاصی همان صنف و اتحادیه نیاز دارد. اما ناگفته نماند، همان قدر که این مجوزها از واجبات کسب و کار آنلاین به شمار می‌آیند، برای وبسایت های شرکتی و شخصی ضرورتی ندارند.
انواع مجوزها برای کسب و کارها یا فروشگاه های اینترنتی
این مجوزها شامل ۳ دسته‌اند:
- دریافت نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد
- انواع درگاه های پرداخت آنلاین
- ستاد جامع رسانه های کشور، تحت نظر وزارت فرهنگ و ارشاد
دریافت هر کدام از این مجوزها نه تنها برای وبسایت فروشگاه اینترنتی‌تان لازم و ضروری است. بلکه برای جلب اعتماد مخاطبان و مشتریان نیز بسیار حائز اهمیت است.
زیرا بسیاری از افراد، همچنان نسبت به خرید از فروشگاه های اینترنتی و آنلاین بی‌اعتمادند.
در واقع یکی از مهم ترین دلایل بی‌اعتمادی کاربران، ناشی از نداشتن مجوزهای لازم است که باعث شده به سراغ خریدهای آنلاین و اینترنتی سوق داده نشوند.
به طور کلی می‌توان گفت نداشتن هر کدام از این مجوزها از هر سو، به شما که صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید آسیب می‌زند.
پس سعی کنید که در وهله اول، مجوزهای لازم برای کسب و کارتان را دریافت و بعد برای راه اندازی آن، اقدام کنید.
دریافت نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد
اول از همه باید بگویم که تمامی کسب و کارهای آنلاین دارای هویت هستند.
اما شاید برایتان سوال پیش بیاید که هویت یک وبسایت فروشگاهی چه ارتباطی با نماد اعتماد آن دارد؟!
ارتباط این دو، بسیار به ضرب المثل “از هر دست بدهی از همان دست میگیری” شباهت دارد.
زیرا هنگامی که شما بتوانید هویت و صلاحیت کسب و کار اینترنتی خود را در ” سامانه اعتماد الکترونیک ” احراز کنید، سازمان هم نماد اعتماد خود را به شما اعطا می‌کند.
پس اگر فروشگاه اینترنتی شما نماد اعتماد را دریافت کرده، دیگر لازم نیست نگران اعتماد مخاطبان و کاربران نسبت به کسب و کارتان باشید.
همچنین در ادامه به مدارک موردنیاز جهت اخذ نماد اعتماد و انواع نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) خواهیم پرداخت.
انواع درگاه های پرداخت آنلاین
به طور کلی ما دو نوع درگاه به نام های “اصلی” و “واسط” داریم که از لحاظ ماهیت و کاربرد، تفاوت هایی با هم دارند.
درگاه پرداخت واسط:
اگر قصد دارید از درگاه واسط استفاده کنید باید بگویم که نیازی به نماد اعتماد ندارید اما این درگاه ها هر بار هزینه ای را در قالب کارمزد از شما دریافت می‌کنند.
درگاه پرداخت اصلی یا مستقیم:
درگاه های اصلی یا مستقیم هم از لحاظ نماد اعتماد و هم از لحاظ هزینه های پرداختی، دقیقا در نقطه مقابل درگاه واسط قرار گرفته اند.
زیرا برای استفاده از این درگاه، فروشگاه اینترنتی شما حتما باید مجوزهای لازم برای کسب و کارهای اینترنتی مثل نماد اعتماد را دریافت کرده و همچنین نیازی به پرداخت هزینه ای از جانب شما نیست.
درضمن برای اطلاعات بیشتر در خصوص درگاه های پرداخت اینترنتی واسط و مستقیم ما یک مقاله جامع در این زمینه داریم که پیشنهاد میکنیم حتما مطالعه فرمایید
بهترین درگاه های پرداخت اینترنتی ایران ( واسط و مستقیم)
سامانه جامع رسانه های کشور؛ تحت نظر وزارت فرهنگ و ارشاد
این ستاد تحت نظر وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی فعالیت می‌کند و از جمله وظایف آن می‌توان به این موارد اشاره کرد:
- مسئولیت تأیید محتواهای تولید شده در وب سایت های آنلاین را بر عهده دارد.
- قبل از فیلتر کردن وبسایت به دلیل وجود برخی از مشکلات، وزارت ارشاد از جهت فیلترینگ سایتتان شما را آگاه می‌کند.
- مدیر وب سایت به دستور سامانه جامع رسانه های کشور در رابطه با محتواهای تولید شده در سایت، مجبور به پاسخگویی است.
سامانه جامع رسانه های کشور که به آن مجوز ساماندهی محتواهای فضای مجازی نیز گفته می‌شود برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی لازم و ضروری نیست.
همچنین شما میتوانید جهت اخذ این نماد به آدرس https://samandehi.ir/ مراجعه کنید.
پروانه (جواز) کسب و کار فروشگاه اینترنتی چیست؟
اخذ پروانه کسب و کار از صنف حوزه مربوطه، یکی دیگر از مجوزهایی است که باید برای دریافت آن، اقدام کنید.
شما اگر علاقمندید که حوزه کسب و کاریتان در یک فضای حرفه‌ای و رسمی فعالیت داشته باشد.
پس از ثبت درخواست شما، انجام مراحل آن و بررسی و تأیید از جانب واحد صنفی، پروانه را دریافت خواهید کرد.
در واقع از نکات حائز اهمیت می‌توان به مشاغل اینترنتی که از دانش یا حرفه‌ای خاص پیروی می‌کنند اشاره کرد. زیرا این دسته از مشاغل، به جواز یا پروانه کسب نیاز دارند.
نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) چیست؟
همانطور که بالاتر هم توضیح دادیم، نماد اعتماد وظیفه تایید صلاحیت و هویت کسب و کار و اینترنتی را بر عهده دارد.
این نماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیک که به وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) تعلق دارد، صادر می‌شود.
نماد اعتماد کسب و کارهای اینترنتی، در واقع نوعی مجوز است که صاحب آن کسب و کار، پس از طی مراحلی آن را دریافت کرده و به وب سایت فروشگاهی خود اعتبار می‌بخشد.
امروزه نماد اعتماد به ۳ دسته تقسیم می‌شود که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت …
انواع نماد اعتماد الکترونیک کدام اند؟
نماد اعتماد یا اینماد شامل ۳ دسته نماد به نام های “نماد موقت” “نماد دائم تک ستاره” ” نماد دائم دو ستاره” است.
هر کدام از این نمادها تعاریف و کاربردی جداگانه دارند که در ادامه آنها را بررسی خواهیم کرد.
نماد موقت اعتماد الکتورنیک
صاحبان وب سایت ها زمانی به سراغ این نماد می‌روند که هنوز فروشگاه اینترنتی‌شان از لحاظ قالب و ساختار تکمیل نشده و از این نماد برای کاربران اندکی که وارد سایت فروشگاهی آنها میشوند، استفاده می‌کنند.
نماد دائم تک ستاره اعتماد الکترونیک
برای دریافت نماد دائم تک ستاره، باید بخش های گوناگونی از وبسایت فروشگاهی خود را در اختیار مرکز توسعه تجارت الکترونیک قرار دهید.
زیرا این مرکز با بررسی قسمت هایی از سایت، مثل محتوا، بخش فروش، مشخصات فنی، صفحه درباره ما و … به شما این نماد را اعطا می‌کند.
نماد دائم دو ستاره اعتماد الکترونیک
مراحل دریافت نماد دائم دو ستاره همانند نماد قبلی است که بالاتر برایتان توضیح دادیم.
اما اساسی ترین فرق این دو نماد، دریافت گواهینامه SSL و نصب آن بر روی دامنه وب سایت فروشگاهی شماست.
مدارک و شرایط موردنیاز جهت کسب نماد الکترونیکی
متقاضیان شخصیت حقیقی
- تصویر مجوز فعالیت (در صورت وجود)
- تعهدنامه شخصیت حقیقی
متقاضیان شخصیت حقوقی (تجاری / غیر تجاری)
- تصویر آگهی روزنامه رسمی
- تصویر اصل اساسنامه
- مدارک آخرین تغییرات آدرس (در صورت وجود)
- آگهی آخرین تغییرات اسامی اعضای هیئت مدیره (در صورت وجود)
- آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شرکت (در صورت وجود)
- تعهدنامه شخصیت حقوقی
- تصویر پروانه / مجوز فعالیت
متقاضیان دولتی
تصویر نامه در سربرگ رسمی سازمان با امضای مقام مسئول مربوطه مبنی بر تعلق وب سایت به دستگاه دولتی مزبور.
بررسی قوانین لازم برای حفظ حقوق مصرف کننده
همانطور که بالاتر هم گفتیم اخذ نماد اعتماد، باعث جلب اعتماد بیشتر مصرف کنندگان و کاربران می‌شود. اما جالب است بدانید که داشتن نماد اعتماد یا اینماد جزئی از قوانین حقوق مصرف کننده محسوب می‌شود.
به این معنا که شما با داشتن نماد اعتماد، به مصرف کننده ثابت می‌کنید که به بخشی از قوانین مربوط به حقوق مصرف کننده، احترام گذاشته‌اید.
حالا از ارتباط پیوسته این دو به خوبی آگاه شده‌اید.
(داشتن نماد اعتماد = اعتماد مصرف کننده به کسب و کار آنلاین شما)
اما قضیه به همین‌جا ختم نمی‌شود؛ زیرا مصرف کننده حقوق دیگری نیز دارد که عبارت اند از:
- ضمانت‌نامه معتبر کالا و خدمات
- دریافت کالا، در صحت و سلامت کامل
- مرجوع شدن کالا در صورت بروز مشکل
- ارائه اطلاعات صحیح در رابطه با محصول خریداری شده. (استفاده از کلمات و جملات اغراق آمیز، مخالف با حقوق مصرف کننده است)
- حق شکایت، برای دریافت حق خود در صورت خسارت وارد شده
نتیجه گیری و کلام آخر
ممنون از شما که تا پایان این مقاله همراه ما بودید. تمام سعی ما در تیم طراحی سایت شرکت همیاز توسعه این بود که دید درستی از مراحل و مجوزهای لازم در جهت راه اندازی فروشگاه اینترنتی را در اختیار شما قرار دهیم.
همانطور که در این مطلب نیز اشاره کردیم. گرفتن مجوز برای کسب و کارهای خاص نیاز به طی مراحلی جدا در کنار مراحل اصلی آن دارد. اما به طور کلی روند اخذ مجوز یکسان است.
چنانچه قصد طراحی فروشگاه اینترنتی متناسب با کسب و کار خود دارید. شرکت همیار توسعه همراه و پشتیبان شما در این مسیر خواهد بود. از مرحله طراحی سایت تا ثبت کسبو کار شما همگی از طرق مشاوره رایگان کامل در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
برای اطلاعات بیشتر میتوانید از طریق راه های ارتباطی موجود در سایت و لینک زیر اقدام نمایید.
[button size=”medium” style=”secondary” text=”سفارش طراحی سایت” link=”https://hamyar.dev/requestus/” target=””]
[button size=”medium” style=”primary” text=”طراحی سایت وردپرس” link=”https://hamyar.dev/wp-website/” target=””]