اگر شما یک سایت پر مخاطب اینترنتی دارید و حسابی سرتان شلوغ است و فرصت نمی‌کنید پیامهای مخاطبان سایت را پاسخ دهید، به دفتر کار مجازی نیاز دارید.
در حال حاضر صدها فروشگاه‌های اینترنتی و وب سایت ایرانی از خدمات دفتر کار مجازی شامل شماره ثابت با امکانات تلفن گویا و منشی برای مدیریت تماس های وب سایت خود استفاده می‌کنند.
با استفاده از دفتر کار مجازی نیاز به سرمایه گذاری اولیه به منظور شروع کسب و کار از بین می‌رود، کارآفرین می تواند از محل درآمدهای کسب و کار خود هزینه ها را به صورت ماهیانه پرداخت کند و نگران توسعه ی کسب و کار خود نباشد زیرا با افزایش مشتری ها محدودیتی در استفاده از خدمات ارتباطی و دفتری ندارد.
کاهش هزینه‌های راه اندازی مرکز تماس با دفتر مجازی
اگر یک سایت یا فروشگاه اینترنتی تصمیم بگیرد مرکز تماسی را داخل مجموعه خود راه اندازی کند، نخست باید مکانی را به این کار اختصاص دهد. سپس نوبت به خریداری تجهیزات، سخت افزار و نرم افزار می رسد که بسیار پرهزینه هستند.
پس از خریداری این تجهیزات، باید تعدادی اپراتور باتجربه برای پاسخگویی به تماسهای مشتریان استخدام کند که با افزایش مشتریان فروشگاه، تعداد اپراتورها نیز باید افزایش یابد. در غیر این صورت، مشتری مدت زمانی طولانی باید در صف انتظار بماند تا به اپراتور وصل شود، که بسیاری از مشتریان در صورت طولانی بودن صف در همین مرحله به کل قید خرید از آن فروشگاه را می زنند.
بنابراین باید همیشه به تعداد کافی اپراتور برای خدمات مشتریان در زمانهای اوج کاری (مانند مناسبتها، عید نوروز، نزدیک اول مهر…) داشته باشید.
دفتر شما با ارائه خدمات دفتر کار مجازی مدیریت تماس های کاری شما را بر عهده می‌گیرد.
برخورداری از تلفن ثابت باعث اعتماد به فروشگاه اینترنتی می‌شود
شاید در وب سایت یا فروشگاه خود برای ارتباط با مشتریان یک شماره تلگرام یا آدرس ایمیل در بخش فوتر سایت قرار دهید، ولی این روش مطلوبی برای ارتباط با مشتریان نیست.
چقدر خوب می‌شد که یک شماره ثابت در تهران داشتید، ترجیحا با سرشماره 2 که مربوط به مناطق تجاری بالای شهر است.
چقدر خوب می‌شد که یک فرد منشی استخدام می‌کردید تا به تماسهای شما پاسخ می‌داد و مدیریت تماس‌ها را بر عهده می‌گرفت و در صورت نیاز تماس‌ها را به شما و یا کارشناسان سایت انتقال می‌داد.
یک قانون کلی برای موفقیت کسب و کارهای جدید این است که مشتریان به شماره های تلفن ثابت اعتماد بیشتری می‌کنند.
خبر خوب اینکه هر جای ایران که باشید می‌توانید صاحب تلفن اینترنتی یا تلفن مجازی تهران شوید.
[irp posts=”9098″ name=”طراحی فروشگاه اینترنتی همراه با اپ موبایل رایگان”]
بدون امکان اجاره دفتر کار چگونه می‌توان شماره تلفن ثابت تهیه کرد؟
«دفتر شما» با ارائه آنی خط تلفن ثابت تهران با پیش شماره ۲ این مشکلات را برای شما حل کرده است. تنها در 5 دقیقه می‌توانید صاحبت شماره ثابت تهران، تلفن گویا، منشی و فکس اینترنتی شوید!
دفتر کار مجازی به شما این امکان را می دهد تا بدون نیاز به پرداخت هزینه سنگین اجاره دفتر به عنوان یک شرکت معتبر فعالیت کنید.
اگر هم شما در تهران حضور ندارید با خرید سرویس دفتر کار مجازی می توانید شماره ثابت تهران داشته باشید و مانند یک شرکت معتبر دارای دفتر در تهران فعالیت خود را ادامه دهید.
تلفن گویا چه کار می‌کند؟
اولین مزیت استفاده از خدمات دفتر کار مجازی این است که نیاز به تهیه مکان و تجهیزاتی ندارید.
تلفن گویا دفتر شما بدون نیاز به نصب هیچگونه نرم افزار، سخت افزار، سیم کشی و یا حتی خرید خط تلفن، کلیه امکانات ارتباطی سیستم تلفن گویا را برای شما فراهم می‌آورد.
این سرویس خدمات زیاد دیگری نیز با خود دارد، مانند فکس اینترنتی، صندوق صوتی، برنامه ریزی زمانی برای پخش پیامهای گوناگون در ساعات مختلف روز، تعریف داخلی ها و شماره هایی که مایلید به آنها دایورت شود، که همگی بصورت آنلاین از طریق پورتال دفتر شما در دسترس است.
حالا شما وب سایتی دارید که شماره تلفن ثابت تهران دارد. مخاطبان سایت به شما زنگ می‌زنند و بسته به نحوه تنظیمات شما پیام صوتی برایشان تعریف می‌شود و با فشردن کلید مورد نظر به شماره های داخلی که شما برایشان تعریف کردید وصل می‌شوند (این شماره های داخلی می‌تواند موبایل و یا شماره منزل شما باشد)
به طور مثال پیام صوتی تلفن گویا را می‌توان به این صورت تنظیم کرد:
«با سلام و تشکر از تماس شما با شرکت … [نام شرکت یا هر عنوانی که مشتری تقاضا کند در این جای خالی قرار گیرد]؛ جهت ارتباط با واحد فروش عدد 1، واحد پشتیبانی عدد 2، مدیریت عدد 3 و ارسال فکس عدد 4 را فشار دهید. در صورتی که تمایل دارید با کارشناس مرتبط شوید، عدد 0 را شماره گیری نمایید».
به این شیوه شما می‌توانید تماس های وب سایت خود را مدیریت می‌کنید.
منشی مجازی پاسخگوی تماس های وب سایت شما
سرویس منشی مجازی هم اپراتوری است که بدون اینکه در محل کار شما حضور داشته باشد، به صورت حرفه‌ای تمامی تماسهای کاری شما را مدیریت می‌کند. منشی حرفه‌ای دفتر شما با اطلاعات و دستور العملی که در اختیارش قرار می‌دهید، مشتریانتان را راهنمایی کرده و صورت لزوم تماس آنها را به شما وصل می‌کند.
سرویس منشی مجازی کسب و کار نوپا بسیار مقرون به صرفه است و دیگر نیازی به استخدام منشی و پرداخت حقوق، بیمه و مزایا، اجاره دفتر کار و خرید تجهیزات اداری ندارید.
منشی های مجازی «دفترشما» بصورت حرفه ای آموزش دیده اند و با مسئولیت پذیری بالا، ارتباطات کاری شما را ساماندهی می کنند و جلوه حرفه‌ای‌تری به وب سایت یا فروشگاه اینترنتی شما می بخشند
تخفیف ویژه برای کاربران همیار توسعه
دفتر شما این امکان را به کاربران می‌دهد که دو هفته خدمات این وب سایت را امتحان کنند.
علاقه‌مندان به استفاده از تلفن گویا دفتر شما و منشی مجازی می‌توانند با استفاده از کد تخفیف hamyar تا 20 درصد تخفیف روی سرویس های تلفن گویا و منشی مجازی بهره مند شوند.
اگر هر سوال یا ابهامی هم در رابطه با سرویس‌های دفترشما دارید، با ما تماس بگیرید. شماره تماس ما ۰۲۱۲۸۴۲۰ است و همینطور ما را در اینستاگرام، تلگرام و توییتر و آپارات با آی‌دی daftareshoma پیدا کنید.