ایجاد فروشگاه اینترنتی یک ایده خلاقانه و جذاب برای ارتباط با مشتری بدون توجه به موقعیت جغرافیایی و زمانی است که باعث کاهش هزینه ها و ارائه خدمات بهتر به مشتری می شود و باعث می شود تا مشتری بتواند سهولت در خرید را تجربه کند. برای درک بهتر فروشگاه اینترنتی ما در این مقاله به بررسی برتری فروشگاه اینترنتی در مقایسه با فروشگاه سنتی خواهیم پرداخت پس در ادامه مطلب نیز ما را همراهی کنید.
فروشگاه اینترنتی در یک نگاه
گسترش استفاده از اینترنت به ویژه اینترنت همراه در عصر حاضر سبب شده تا بسیاری از سرمایه گذران برای فروش کالا و خدمات خود یک فروشگاه اینترنتی متناسب با نوع فروش کالا و خدمات خود ایجاد کنند و علاوه بر کاهش هزینه ها از فروش بیشتری نیز بهره ببرند. فروشگاه اینترنتی در واقع رابط بین شما و مشتریانی است که قصد خرید دارند.
دیگر مثال زمان گذشته نیست که برای خرید کالا مورد نظر ساعتها در شلوغی شهر وقت خود را به گزافه بگذرانید، چرا که به راحتی می توانید در خانه خود و در زیر کولر بنشینید و با یک سرج ساده به فروشگاه اینترنتی ای که محصول شما را ارائه می دهد بروید و محصول خود را خریداری و سپس آن را درب منزل خود تحویل بگیرید، بدون آنکه وقتی از شما ضایع شود. اصلاً شکی وجود ندارد که فروشگاه اینترنتی سودآور است ولی نکته ای که وجود دارد این است که شما می بایست با آگاهی یک فروشگاه اینترنتی ایجاد کنید. تجارت الکترونیک به یک ضرورت اجتماعی تبدیل شده است و آینده در دست کسی است که بتواند از این تجارت بهره ببرد؛ آینده خیلی دور نیست پس با ایجاد فروشگاه اینترنتی خود را در رقابت سایرین جلو بزنید چرا که در تجارت الکترونیک پیش رو بازار سنتی جایگاهی ندارد.
مزیت و برتری فروشگاه اینترنتی در مقایسه با فروشگاه سنتی
فروشگاه اینترنتی دارای مزایای بیشماری نسبت به فروشگاه های سنتی است که ما در این بخش به بخشی از مهمترین آنها اشاره کوتاهی خواهیم نمود.
از بین بردن فاصله زمانی و مکانی
در فروشگاه اینترنتی آنلاین شما در هر منطقه و شهری می توانید کالا و خدمات خود را عرضه کنید، چرا که فروشگاه اینترنتی محدود به یک منطقه جغرافیایی خاص نمی شود و کل کشور را در بر می گیرد. حوزه تجارت الکترونیک آنچنان گسترده است که در صورت داشتن کارت های اعتباری امکان فروش بین المللی نیز وجود دارد بنابراین دید خود را گسترش دهید.
نداشتن محدودیت زمانی نیز به این معنی است که فروشگاه شما به صورت 24 ساعته آماده ارائه خدمات است، فروشگاه اینترنتی شما در حالی که شما در حال استراحت هستید و در خانه خود نشسته اید نیز فعال است و بدون صرف وقت و انرژی برای شما مشتری جذب می کند و به فروش کالا و خدمات مورد نظر شما می پردازد.
کاهش هزینه ها را به دنبال دارد
ایجاد فروشگاه اینترنتی سبب کاهش هزینه های مربوط به انبار داری، اجاره محل، پرسنل و … می شود و این دقیقاً همان چیزی است که سرمایه گذار به دنبال آن است چرا که با کاهش هزینه ها سود بیشتری را به دست می آورد، از سوی دیگر به دلیل اینکه واسطه ها حذف می شوند کالا ارزانتر به دست مشتری می رسد و این خود یکی از عوامل فروش بهتر و بیشتر به شمار می رود. در واقع بازی دو سر برد است که هم برای مشتری سودآور است چرا که کالا ارزانی را خریداری می کنند و هم برای فروشنده که سودآور است چرا که هزینه های اضافی را کاهش می دهد.
باعث تسهیل ارتباط و ارائه خدمات بهتر به مشتری می شود
در یکی از برتری فروشگاه اینترنتی شما به راحتی می توانید با انبوهی از مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و از این طریق بتوانید به علایق و سلایق آنان دسترسی پیدا کنید و بانک اطلاعاتی جامعی از مشتریان خود را به دست بیاورید.
خرید راحت
در فروشگاه اینترنتی مشتری به راحتی می تواند در خانه و محل کار خود با یک سرج ساده در بستر موتورهای جستجوگر کالا مورد نظر خود را خریداری و آن را درب منزل خود تحویل بگیرد بدون آنکه در شلوغی شهر به دنبال کالای خود باشد.
همین الان فروشگاه آنلاین خود را راه‌اندازی کنید
داشتن حق انتخاب و مقایسه
در فروشگاه اینترنتی مشتری حق انتخاب گسترده ای دارد، طوریکه شما به راحتی می توانید کالا خود را مشاهده و حتی آن را با یک سرج ساده با کالاهای دیگر مقایسه کنید و سپس آن را خریداری کنید، در فروشگاه اینترنتی این قابلیت برای شما وجود دارد تا بتوانید با دیگر مشتریان تبادل نظر داشته باشید و این درحالی است که امکان مقایسه و انتخاب شما در فروشگاه های سنتی بسیار محدود است.
داشتن بانک اطلاعاتی کامل از مشتریان، کالا و خدمات
در فروشگاه اینترنتی با استفاده از نرم افزار این امکان برای شما وجود دارد تا بتوانید بانک اطلاعاتی درستی از میزان فروش، موجودی انبار، میزان استقبال مشتریان از هر کدام از کالاها، مشخصات خریداران و … داشته باشید، و بر اساس داده های که از مشتریان خود به دست می آورید بتوانید محصولات مد نظر را ارائه کنید.
افزایش سرعت پاسخ دهی
در فروشگاه اینترنتی شما می توانید در سریع ترین زمان به نیاز مشتری پاسخ دهید و این در حالی است که در فروشگاه سنتی این امکان وجود ندارد و کاری زمانبر است چرا که در فروشگاه سنتی ثبت سفارش به صورت دستی است ولی در فروشگاه آنلاین ثبت سفارش به صورت اتوماتیک انجام می شود.
تنوع محصولات
طی تحقیقات صورت گرفته یکی از مواردی که باعث افزایش خرید اینترنتی می شود وجود تنوع محصولات مختلف است، طوریکه شما هر محصولی را که سرج کنید برای شما نمایش داده می شود. فرض کنید شما به دنبال یک کالای خاص هستید باید ساعتها وقت بگذارید و از این بوتیک یا فروشگاه به فروشگاه دیگر بروید و این در حالی است که در فروشگاه اینترنتی و آنلاین فقط کافی است محصول مورد نظر خود را در موتورهای جستجوگر سرج کنید تا با انبوهی از فروشگاه هایی مواجه شوید که کالای شما را عرضه می کنند.
دسترسی همیشگی
در فروشگاه اینترنتی مشتری می تواند در طول 24 ساعت سفارش خود را ثبت کند، اگر شما شاغل هستید و وقت کافی برای خرید محصول را ندارید، برتری فروشگاه اینترنتی گزینه مناسبی برای یک خرید مطمئن به شمار می رود، پس می توان گفت که در فروشگاه اینترنتی شما با مشتریان زیادی سروکار دارید که همین عامل سبب افزایش فروش و سود بیشتر شما می شود.
ارائه خدمات بهتر به مشتریان
شما می توانید خدمات خود را در قالب طرح های مختلف به مشتریان خود عرضه کنید.
سخن پایانی
بدون شک فروشگاه اینترنتی سودآوری دارد چرا که هزینه های جانبی شما را تا حدود زیادی کاهش می دهد و شما را به بازار گسترده ای از مشتریان بدون توجه به موقعیت جغرافیایی و زمانی متصل می کند که همین کاهش هزینه ها و وجود مشتریان بالقوه سود زیادی را نصیب شما می کند. نکته ای که در این زمینه وجود دارد این است که در کنار ایجاد فروشگاه اینترنتی نوع ارائه محصولات، محتوا، سئو سایت و … نقش مهمی در افزایش فروش و جذب مشتری دارد. با گسترش اینترنت و دسترسی همگانی به آن در آینده نه چندان دور ما با گسترش فروشگاه های اینترنتی رو به رو خواهیم شد و فروشگاه سنتی دیگر آن جایگاه و سودآوری سابق را نخواهند داشت.
در صورت داشتن هر گونه سؤال، مشاوره رایگان و … می توانید با ما تماس بگیرید تا مشاوران ما در این زمینه راهنمای شما باشند ما خرسندیم که شما وب سایت ما را برای مطالعه انتخاب کرده اید.