نکات برون سپاری تولید محتوا (واگذاری) + 18 مورد مهم

برون سپاری ، واژه ای که  در  چند سال اخیر  بیشتر از هر زمان دیگری در میان کارفرمایان  از آن صحبت شده است. درواقع میتوان گفت: برون سپاری محدود به یک حوزه خاص نیست و طیف وسیعی از مشاغل را شامل میشود. یکی از این موارد مهم  برون سپاری تولید محتوا محسوب میشود. ما در این مقاله سعی کرده ایم بطور جامع نکات مهم برون سپاری در محتوا را بررسی کنیم و در نهایت یک نقشه راه دقیق در فرایند برون پساری مربوط به محتوا را خدمت شما ارائه کنیم. پس دعوت میکنیم از شما تا پایان این مقاله همراه ما باشید …

 

در این مقاله به چه موضوعاتی خواهیم پرداخت:

• برونسپاری چیست و انواع آن کدام اند؟
  
• مزایای برونسپاری شامل چه مواردی است؟
  
• معایب برونسپاری شامل چه مواردی است؟
  
• برونسپاری در تولید محتوا چگونه است؟
• استفاده از نیروهای درون سازمانی برای برونسپاری محتوا
• مزایای برونسپاری محتوا
• معایب برونسپاری محتوا
• نکات تعیین استراتژی و هدف از تولید محتوا در برون سپاری
• نکات محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در برون سپاری تولید محتوا

 

 

برون سپاری چیست و انواع آن کدامند؟

بطور کلی برون سپاری یعنی واگذار کردن بعضی از امور شرکت به گروه، فرد و حتی شرکت یا سازمانی دیگر است.

برون سپاری به دلیل بعضی از مسائل درون سازمانی شکل می‌گیرد. این مسائل را می‌توان به نداشتن مهارت لازم در انجام آن کار، کمبود تجهیزات و بودجه دسته بندی کرد.

اما ناگفته نماند که برون سپاری همیشه به دلیل مسائلی که بالاتر ذکر شد، انجام نمی‌شود.

گاهی اوقات ممکن است سازمانی توانایی انجام آن کار را داشته اما فقدان وقت و زمان، باعث برون سپاری برخی از امور شده است.

در برون سپاری، مکان و فضای انجام کار چندان مهم نیست. همین که شما انجام اموری را به افرادی خارج از سازمان خود محول کرده‌اید، به این معناست که برون سپاری صورت گرفته است.

حالا می‌خواهم با مثالی از این دست، توضیح برون سپاری را به پایان برسانم و به سراغ مطلب بعدی برویم.

فرض کنید که شما صاحب یک شرکت در زمینه طراحی دکوراسیون ساختمان هستید و تعدادی از افراد نیز زیر نظر شما کار می‌کنند. اما این افراد به دلیل نداشتن مهارت و کمبود زمان، توانایی انجام همه امور را ندارند.

برای مثال شما برای وبسایت شرکتتان به یک کارشناس در زمینه خدمات سئو نیاز دارید اما به دلیل شرایط موجود در شرکت، امکان جذب نیروی جدید را ندارید.

بنابراین بهترین تصمیم این است که فرایند سئوی شرکت را به یک آژانس دیجیتال مارکتینگ یا یک کارشناس سئوی فریلنسر، واگذار یا برونسپاری کنید.

 

انواع برون سپاری در کسب و کارها

در فرایند برون سپاری ما با دو مورد مهم روبه رو هستیم حوزه فعالیت کسب و کار و فضایی که کسب و کار مورد نظر در آن فعالیت میکند در ادامه به تفکیک، هر کدام را بررسی خواهیم کرد.

برون سپاری بر حسب فضا یا محل کار:

همانطور که بالاتر هم گفتیم، فضای انجام کار به صورت برون سپاری، چندان حائز اهمیت نیست.

مثلاً شما به عنوان فردی که امور مربوط به برون سپاری یک شرکت را بر عهده گرفته، می‌توانید در خانه یا در فضای شرکتی که در آن استخدام هستید کارها را انجام دهید.

اما گاهی اوقات، شرایط کمی متفاوت تر می‌شود. در این حالت لازم است شما فرایند برون سپاری شرکت مربوطه را در همان شرکت انجام دهید.

زیرا ماهیت برخی از امور یک شرکت که باید به صورت برون سپاری انجام شوند، به گونه‌ای شکل گرفته که فرد، مجبور به انجام کار در همان فضا می‌شود.

همچنین ناگفته نماند، سازمان یا فردی که امور مربوط به برون سپاری یک شرکت را بر عهده گرفته، می‌تواند در خارج از کشور سکونت داشته و فعالیت ها را انجام دهد.

در این حالت برون سپاری به صورت برون مرزی شکل گرفته است.

 

برونس پاری بر حسب ویژگی و ماهیت یک کار:

برون سپاری را بر اساس ماهیت آن، می‌توان به دو دسته فرآیند محور و پروژه محور دسته بندی کرد.

در پروژه محور به صورت برونسپاری، تکلیف فرد یا سازمان به درستی مشخص شده و افراد طبق نظرات و انتظارات آن سازمان، پیش میروند.

اما فرآیندمحور در مقایسه با پروژه محور تفاوت هایی دارد. فرایند در لغت به معنی طی کردن یک مسیر برای رسیدن به یک هدف مشخص است.

پس با این اوصاف می‌توان اینگونه گفت که در فرایند محور، هدف، مشخص است اما مسیر رسیدن به آن هدف هموار نیست.

زیرا شما برای رسیدن به آن هدف و جایگاه، نیاز به آزمون و خطا دارید و از این رو فرایندمحور بودن برخی از امور یک سازمان، بسیار کاربردی تر است.

بعد از اینکه متوجه شدیم برونسپاری چیست و انواع آن را با هم بررسی کردیم، حالا می‌خواهیم به بررسی مزایا و معایب آن، بپردازیم.

 

مزایای برون سپاری شامل چه مواردی است؟

• کاهش هزینه های سازمان
• افزایش کیفیت عملیات در شرکت
• تمرکز بر فعالیت های اصلی شرکت
• استفاده از افراد متخصص و کاربلد در فعالیت مربوطه، با صرفه جویی در زمان و هزینه های اضافی
• افزایش سرعت کارها
• استخدام نیرو به صورت کوتاه مدت و برقراری نظام کارمزدی به جای پرداخت حقوق دائمی
• استفاده از دانش و تجربیات بخش خصوصی برای کاهش خطر
• افزایش کیفیت خدمات به صورت برون سپاری

 

معایب برون سپاری شامل چه مواردی است؟

• کاهش امکان نظارت و مدیریت بر فعالیت های برون سپاری شده
• افزایش وابستگی به انجام کارها به شکل برون سپاری
• احتمال ایجاد خطر برای اسرار شرکت
• هزینه های پنهان مثل استخدام یک وکیل (وکیل در اینجا بر قراردادی که شما امضا کرده‌اید نظارت می‌کند. اما در استخدام آن ضرورتی وجود ندارد)
• کاهش انعطاف پذیری در سازمان
• امکان ایجاد سوءتفاهم در قراردادهای امضا شده
• امکان ایجاد نارضایتی به دلیل کیفیت پایین، بعد از تحویل پروژه
• ملاقات نکردن فرد و برقراری ارتباط از راه دور

برون سپاری در تولید محتوا چگونه است؟

اگر می‌دانید که تولید محتوا به چند شکل، انجام می‌شود نیازی به خواندن این چند خط نیست و در ادامه همین مطلب، ما را همراهی کنید.

انواع تولیدمحتوا: تولیدمحتوا به شکلهای مختلفی مثل تولید محتوای صوتی شامل پادکست، تولید محتوای متنی شامل پست های بلاگ، تولید محتوای ویدئویی شامل آموزش و معرفی محصول، تولید محتوای تصویری شامل تصاویر مقالات مانند اینفوگرافیک و … دسته بندی میشود. هر کدام از اینها در جایگاه خود تقریبا کار سخت و دشواری هستند.

بنابراین شما به عنوان کارفرما یا صاحب یک شرکت، می‌توانید با توجه به نیاز سازمان فردی را به عنوان تولیدکننده محتوا به شکل برون سپاری، جذب کنید.

خب حالا می‌رسیم سر اصل مطلب و می‌خواهیم به این سؤال که برون سپاری در تولید محتوا چگونه است، پاسخ دهیم.

اول از همه باید بگویم که تولید محتوا نیازمند دانش تخصصی است و هر فرد نمی‌تواند خود را به عنوان کارشناس تولید محتوا معرفی کند.

پس برای اینکه فردی را به عنوان تولیدکننده محتوا به صورت برونسپار، استخدام کنید؛ اول از همه رزومه او را به خوبی بررسی کنید.

چون شما کنترل کافی و زمانی برای آموزش دادن به این فرد ندارید، باید یک کارشناس خبره را برای تولید محتوای وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی‌تان، انتخاب کنید.

اگر فردی را که به عنوان تولیدکننده محتوا برای سازمان خود جذب کرده‌اید به هیچ شرکت و آژانسی وابسته نیست، شما در واقع یک کارشناس محتوای فریلنسر، استخدام کرده‌اید.

در ادامه به ماهیت شغلی فریلنسران تولید محتوا خواهیم پرداخت …

اما حالت دیگر برون سپاری محتوا، واگذاری آن به یک شرکت یا آژانس تولید محتواست و آنها نیز طبق کاری که بر عهده گرفته‌اند به‌صورت گروهی یا تک نفره آن را انجام می‌دهند.

بنابراین با توجه به مطالبی که بالاتر ذکر شد، برونسپاری محتوا از لحاظ صرفه جویی در زمان و هزینه بسیار مقرون به صرفه است.

 

استفاده از نیروهای درون سازمانی برای برون سپاری محتوا

روش دیگری از برون سپاری که شاید برای شما هم جالب باشد، استفاده از افراد درون سازمان است.

منظور ما از این افراد، نیروهایی هستند که درون سازمان،  در بخشی غیر از تولید محتوا مشغول به کارند.

چون این نیروها از اهداف و استراتژی های سازمان به خوبی آگاهی دارند، شما می‌توانید از آنها در جهت تولید محتوای سازمان استفاده کنید.

پس اگر افرادی در سازمان شما هستند که توانایی انجام این کار را دارند، این فرصت را از دست ندهید و تولید محتوا را به آنها واگذار کنید.

 

مزایای برون سپاری در تولید محتوا

• تسلط داشتن بر کارهای دیگر سازمان و تمرکز بروی موضوعات مهم تر
  
• افزایش سرعت در انجام کارها
• کاهش هزینه های سربار شرکت
  
• برقراری تیمی منعطف و پویا
• ضررهای مالی کمتر در صورت تغییرات اقتصادی

معایب برون سپاری در تولید محتوا

• امکان لو رفتن اهداف و استراتژ های محرمانه شرکت
  
• احتمال بروز اختلاف شخصی درون سازمانی در صورت نداشتن مهارت لازم، در بین نیروهای خارجی
• عدم نظارت دقیق در زمان انجام کار
• کاهش سرعت در فرایند انجام کار در برخی موارد

 

نکات تعیین استراتژی و هدف از تولید محتوا در برون سپاری

برای اینکه محتوای شما باکیفیت و حرفه ای نوشته شود، باید هدف خود را از موضوع مدنظر، مشخص کنید. این مورد یکی از نکات مهم در برون سپاری محتوا محسوب میشود.

زیرا تنها انتخاب یک عنوان، استراتژی محتوای شما را تعیین نمی‌کند. حتی امکان دارد از اینکه چرا محتوای شما حرفه ای نوشته نشده، دلخور شوید.

پس برای جلوگیری از این احتمالات، تنها هدف و راندمان خود را از محتوا تعیین کنید و انجام بقیه کارها را به تیم تولید محتوا بسپارید.

 

فرم و قالب محتوا را تعیین کنید

علاوه بر تعیین استراتژی محتوا، فرم و قالب آن را نیز مشخص کنید تا یک محتوای حرفه‌ای تحویل بگیرید.

تعداد کلمات موردنیاز، نوع محتوا (صوتی، تصویری، ویدئویی، متنی و …)، ویژگی های اصلی آن و … جز فرم و قالب محتوا محسوب می‌شوند.

 

برون سپاری مدیریت پروژه های سازمان

مدیریت پروژه های یک سازمان، یکی دیگر از وظایف درون سازمانی است که می‌تواند به شکل برونسپاری به نیروهای خارج از شرکت واگذار شود.

برای این امر، مؤسسات و شرکت های مدیریت پروژه بسیاری در داخل و خارج از کشور وجود دارند.

وظیفه این موسسات، بررسی پروژه ها، مشاوره و ارائه خدمات به بسیاری از سازمان‌ ها و شرکت ها است.

پس شما می‌توانید برای مدیریت پروژه های عمرانی، برق، مالی، هنری و گرافیک، فنی، محتوا و … از سازمانهای مدیریت پروژه استفاده کنید.

 

فریلنسرهای تولید محتوا و نویسندگان دورکار

فریلنسرهای تولید محتوا و نویسندگان دورکار، هر دو، یک کار واحد را انجام می‌دهند.

همان‌طور که بالاتر هم اشاره کردیم، این افراد تا زمانی که به سازمان یا شرکتی تعلق نداشته باشند، جز فریلنسرها محسوب می‌شوند.

فریلنسرها به صورت تک‌نفره و معمولاً در خانه یا محیطی غیر از محیط شرکتی و به تازگی در محیط هایی به نام فضای کار اشتراکی فعالیت خود را انجام می‌دهند.

 

مزایای همکاری با فریلنسرها چه مواردی است

• کاهش هزینه‌ها
• تنوع و کیفیت بالا
•  امکان تعویض در هر زمان
  

 

روش های مختلف برون سپاری کدام اند؟

روش های برونسپاری شامل طیف وسیعی است که در زیر، چند نمونه از آنها را برای شما ذکر کرده‌ایم.

1. برون‌سپاری حرفه‌ای یا پیمانکاری
2. برون سپاری فناوری IT
3. برون سپاری در جهت تولید کالای موردنیاز
4. برون سپاری به صورت مستقیم
5. برون سپاری انگیزشی (Motivational) و مشارکتی (Partnership)

 

 

نکات محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در برون سپاری تولید محتوا

همانطور که میدانید سازمان ها در صورت نداشتن مهارت لازم و زمان کافی، تصمیم میگیرند که بسیاری از امور را به شرکت یا سازمانی دیگر واگذار کنند.

اما گاها نیز پیش می‌آید که سازمانها فردی را برای انجام کارهای برون سپاری شده به شکل موقت، درون سازمان استخدام میکنند.

این افراد، چون به صورت دائم در سازمان مورد نظر جذب نمیشوند و پس از مدت کوتاهی کنار گذاشته میشوند امکان ایجاد ضررهای مالی برای سازمان شما وجود خواهد داشت.

برای اینکه از زمان و هزینه درون سازمان صرفه جویی شود لازم است که فرایند ارزیابی بازگشت سرمایه را انجام دهید‌.این کار، به شما در زمان و هزینه‌های صرف شده، آگاهی لازم را خواهد داد.

در هنگام ارزیابی برای بازگشت سرمایه، باید تمام جوانب آن را مورد بررسی قرار دهید.

مثلا کاری را که شما توانایی یا زمان انجام آن را ندارید باید از لحاظ ROI یا همان نرخ بازگشت سرمایه بررسی کنید.

اگر برون سپاری این کار، بازگشت سرمایه‌ای را برای سازمان، در پی ندارد باید برونسپاری کردن آن را کنار بگذارید.

در نهایت به سراغ اموری که نرخ بازگشت خوبی را برای سازمان به ارمغان می‌آورند بروید و بر روی آنها سرمایه گذاری کنید.

فاش نشدن اطلاعات محرمانه یکی دیگر از نکاتی است که در این زمینه باید مورد بررسی قرار بگیرد.

اگر مقدار زیادی از اطلاعات سازمان در اختیار نیروهای خارجی قرار بگیرد، باید به خوبی حواستان را جمع و از انتشار اطلاعات محرمانه سازمان، جلوگیری کنید.

 

همچین پیشنهاد میشود مقالات زیر را برای افزایش اطلاعات خود در زمینه بازاریابی اینترنتی مطالعه فرمایید:

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی آنلاین چیست؟

بازاریابی چریکی چیست؟

 

نتیجه گیری و کلام آخر

در حال حاضر دنیای بازاریابی محتوا بسیار وسیع است. برای اینکه بتوانید مخاطب بیشتری را به سمت هدف و کسب و کار خود جذب کنید، لازم است محتوای با کیفیت بیشتری را تولید کنید. در این فضای رقابتی که حتما شما از طروق مختلف شاهد آن هستید کم کاری و ضعیف بودن یعنی فرصت میدان دادن به سایر رقبایی که در حال تعقیب شما هستند.

یقین بدانید اگر کسب و کار معروفی در حوزه کاری خود هستید بصورت 24 ساعته در حال آنالیز توسط رقبای خود هستید. این مورد حتی برای برند های نوظهور که پرقدرت پا به میدان گذاشته اند هم قابل مشاهده است. کوچکترین تغییر، کم کاری و نقطه ضعف توسط رقبا یا الگوبرداری میشود یا اصلاح میشود و در بعضی موارد اقدام به حذف شما میکنند.

به هرحال بازاریابی محتوا بخشی انکار ناپذیر در بین کسب و کارهای اینترنتی میباشد که با رعایت نکات برون سپاری به شکل صحیح و سپردن به یک تیم یا شخص با تجربه علاوه بر کاهش هزینه های اضافی به افزایش کیفیت کار نیز کمک میکند.

در همین راستا شرکت طراحی سایت همیار توسعه در کنار فعالیت های خود در حوزه های مربوط به  طراحی سایت، بخشی مجزا از یک تیم قوی و با تجربه در تولید محتوا را نیز در اختیار دارد که آماده ارائه خدمات به کسب و کار های اینترنتی مختلف میباشد.

 

[button size=”medium” style=”primary” text=”خدمات تولید محتوا” link=”https://hamyar.dev/content/” target=””]